Автозаправочные станции – коммерческие предприятия, являющиеся отдельными юридическими лицами или сетевыми компаниями. Как в любом другом виде бизнеса, на АЗС оплачивают товар наличными деньгами или с помощью платежных карт. На популярных объектах, расположенных в оживленных местах движения автомобилей, одна станция обслуживает в день тысячи машин.
Через кассу проходят миллионные суммы наличных денег. При таких оборотах махинации на заправках абсолютно реальны, если сотрудники психологически и организационно готовы обогащаться нечестным способом, то есть воровством денег. Приемом наличности и отпуском топлива занимаются нанятые сотрудники. Редко сам владелец предприятия становится участником торгового процесса. Поэтому контроль сотрудников должен быть налажен так, чтобы не оставалось возможности для злоупотреблений.
Существует программа Glaz, которая рассчитана на предупреждение и выявление финансовых нарушений.
Ее назначение – наблюдение за АЗС в непрерывном режиме через видеокамеры, установленные в кассовом помещении и возле топливораздаточных колонок – ТРК. Терминал считывания данных кассовых операций передает информацию на удаленный сервер в параллельном режиме с видеорядом камер наблюдения. При любом несоответствии со стандартом работы персонала, программа выявляет сомнительные и подозрительные события.
Оператор сервера, завершая процесс обнаружения нарушений, формирует пакет данных для заказчика услуги с доказательством махинации на заправках или откровенного воровства сотрудника. Руководитель получает доказанный факт и вправе принимать меры наказания административного характера согласно внутренним правилам или подавать запрос на привлечение к ответственности через суд.
Механизм удаленного контроля системы Glaz основан на применении видеокамер, подключенных к интернету. Такое наблюдение за АЗС считается наиболее выгодным и рациональным, поскольку экономит время руководства по отслеживанию злоупотреблений и выявляет большую часть, если не все нарушения при получении наличных денег и других расчетов за топливо. Содержание подобной службы в штате АЗС нерентабельно, поскольку зарплата дополнительных операторов и инженеров просто не вписывается в бюджет компании. Оплата услуг аутсорсинговой, облачной компании по контролю персонала обходится в разы дешевле собственной службы безопасности.
Заинтересованный в дополнительном доходе и мотивированный на противоправный поступок сотрудник может манипулировать наличными деньгами, присваивая часть выручки. Наиболее распространенные махинации на заправках:
- невыдача чека покупателю топлива. Подобные нарушения наблюдаются на многих АЗС. Кассир часть покупок просто не фиксирует. Ему достаточно пропускать каждую третью заправку без финансового документа, и за смену в карман можно положить крупную сумму денег;
- обманом водителей занимаются операторы топливных колонок. Недолив бензина, дизельного топлива возможен при отработке навыка «своевременного» прекращения перекачки в бак автомобиля, когда в шланге остается топливо, а на табло высвечивается количество литров, соответствующих оплате;
- кассир может подсунуть покупателю чек с дополнительными покупками из магазина автозаправочной станции – товара не было, а оплата за него получена и она оседает в кармане продавца.
Когда нет уверенности в том, что персонал абсолютно честен, необходимо устанавливать наблюдение на АЗС с помощью видеокамер. Способ помогает предупреждать воровство и выявлять подобные случаи с использованием современных технологий.
Система Glaz эффективно работает и дает результат – резкое уменьшение финансовых нарушений и действенную профилактику воровства персонала.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC