Автозаправні станції - комерційні підприємства, які є окремими юридичними особами або мережевими компаніями. Як в будь-якому іншому виді бізнесу, на АЗС оплачують товар готівкою або за допомогою платіжних карт. На популярних об'єктах, розташованих в жвавих місцях руху автомобілів, одна станція обслуговує в день тисячі машин.
Через касу проходять мільйонні суми готівки. При таких оборотах махінації на заправках абсолютно реальні, якщо співробітники психологічно та організаційно готові збагачуватися нечесним способом, тобто злодійством грошей. Прийомом готівки і відпусткою палива займаються найняті співробітники. Рідко сам власник підприємства стає учасником торгового процесу. Тому контроль співробітників повинен бути налагоджений так, щоб не залишалося можливості для зловживань.
Існує програма Glaz, яка розрахована на попередження та виявлення фінансових порушень.
Її призначення - спостереження за АЗС в безперервному режимі через відеокамери, встановлені в касовому приміщенні і біля паливороздавальних колонок - ТРК. Термінал зчитування даних касових операцій передає інформацію на віддалений сервер в паралельному режимі з відеорядом камер спостереження. При будь-якому невідповідність зі стандартом роботи персоналу, програма виявляє сумнівні і підозрілі події.
Оператор сервера, завершуючи процес виявлення порушень, формує пакет даних для замовника послуги з доказом махінації на заправках або відвертого злодійства співробітника. Керівник отримує доведений факт і має право приймати міри покарання адміністративного характеру згідно з внутрішніми правилами або подавати запит на залучення до відповідальності через суд.
Механізм віддаленого контролю системи Glaz заснований на застосуванні відеокамер, підключених до інтернету. Таке спостереження за АЗС вважається найбільш вигідним і раціональним, оскільки заощаджує час керівництва по відстеженню зловживань і виявляє більшу частину, якщо не всі порушення при отриманні готівки та інших розрахунків за паливо.
Зміст подібної служби в штаті АЗС нерентабельно, оскільки зарплата додаткових операторів і інженерів просто не вписується в бюджет компанії. Оплата послуг аутсорсингової, хмарної компанії з контролю персоналу обходиться в рази дешевше власної служби безпеки.
Зацікавлений в додатковому доході і вмотивований на протиправний вчинок співробітник може маніпулювати готівкою, привласнюючи частину виручки. Найбільш поширені махінації на заправках
- невидача чека покупцеві палива. Подібні порушення спостерігаються на багатьох АЗС. Касир частина покупок просто не фіксує. Йому досить пропускати кожну третю заправку без фінансового документа, і за зміну в кишеню можна покласти велику суму грошей;
- обманом водіїв займаються оператори паливних колонок. Недолив бензину, дизельного палива можливий при відпрацюванні навички «своєчасного» припинення перекачування в бак автомобіля, коли в шлангу залишається паливо, а на табло висвічується кількість літрів, відповідних оплаті;
- касир може підсунути покупцеві чек з додатковими покупками з магазину автозаправної станції - товару не було, а оплата за нього отримана і вона осідає в кишені продавця.
Коли немає впевненості в тому, що персонал абсолютно чесний, необхідно встановлювати спостереження на АЗС за допомогою відеокамер. Спосіб допомагає попереджати крадіжки та виявляти подібні випадки з використанням сучасних технологій.
Система Glaz ефективно працює і дає результат - різке зменшення фінансових порушень та дієву профілактику крадіжок персоналу.
ГЛАЗ СІСТЕМС ТОВ
GLAZ SYSTEMS LLC