Воровство в розничной торговле. Сколько заработал ваш сотрудник

Людям свойственно нарушать запреты. Возможно, поэтому воровство в ритейле – довольно распространенное явление во многих странах.

Материальный вред торговой компании может нанести любой из сотрудников. Стоит признать, что воровство в розничной торговле практически неискоренимо, особенно тогда, когда сама компания для этого создала все условия.

Наиболее известные схемы обмана

Если говорить о крупных организациях, которые занимаются реализацией товара в розницу, то нужно отметить, что там воруют практически все: кассиры, кладовщики, представители службы безопасности, прочее. Как правило, происходит это при помощи старых, «проверенных годами» методов.

• Кассиры

Махинации в ритейле с их стороны осуществляются следующим образом:

1. проводится операция отмены чека, который забыл покупатель, деньги забираются себе;
2. сговор с покупателем, в результате чего не все позиции вносятся в чек, деньги делятся пополам;
3. не внесение заказа в систему, а проведение его, минуя кассу;
4. махинации при отложенном чеке – в тех случаях, когда покупатель отошел от кассы либо решил взять еще дополнительные покупки ;
5. при несрабатывании штрих кода кассир набирает его вручную, причем им выбирается более дорогостоящая продукция.

• Воровство в розничной торговле персоналом склада

Благодаря их «стараниям», многие товары могут попросту не дойти до склада. Так, например, достаточно популярной причиной в той среде является так называемая порча продуктов. Кроме этого, махинации в ритейле в исполнении кладовщиков происходят таким образом:

1. товар прячется в пустую тару, которая затем вывозится за пределы торговой точки;
2. мелкие позиции вывозятся посредством доставки клиентам крупногабаритных товаров.

• Как воруют работники торговых залов

В этом сегменте вариантов нанесения материального ущерба известно великое множество. Как правило, воровство в ритейле осуществляется по таким схемам:

1. сговор с кассиром с целью снятия защитной клипсы с товара, имитируя его продажу;
2. удаление чеков из базы данных;
3. вынос дорогого товара на себе под верхним слоем куртки, свитера или костюма.

Как победить воровство в розничной торговле?

Владельцы торговых центров прибегают к разнообразным мерам, включая ведение специальной «штрафной» тетрадки. В услуги внутренней службы охраны вкладывается немеряное количество денег. К сожалению, это редко приводит к эффективным результатам, так как человеческий фактор здесь никто не может устранить. Нередко сами охранники, получающие деньги за надзор, вступают в сговор с другими сотрудниками магазина, принимая участие в хищении средств и товаров.

Самым оптимальным выходом из создавшейся ситуации будет применение автоматизированной системы Glaz. С ее помощью махинации в ритейле будут практически сведены к нулю. Ключевыми преимуществами ее использования являются следующие аспекты:

• система сочетает в себе взаимодействие автоматизации и видеонаблюдения, обеспечивая действенный инструмент для контроля за персоналом;
• операторы контроля кассовых операций лишены возможности вступать в сговор с сотрудниками компаний, гарантируя тем самым высокую степень надежности своей работы;
• владелец компании избавлен от необходимости самому заниматься техническими вопросами по обустройству систем видеонаблюдения – все отдано в руки специалистам;
• отпадает необходимость держать огромный штат работников внутренней охраны, что влечет за собой существенную экономию финансовых средств.

Среди ключевых особенностей системы является полный ее контроль за всеми кассовыми процессами торгового предприятия, в том числе и ее потенциал отслеживать даже чеки, удаленные ранее из базы данных.

Заказывая систему Glaz, каждый владелец магазина либо любого другого коммерческого предприятия гарантировано сможет устранить такое негативное явления, как воровство в ритейле.

ГЛАЗ СИСТЕМС ООО

GLAZ SYSTEMS LLC