Naruszenia w operacjach kasowych
Nie jest tajemnicą, że właściciele restauracji, kawiarni, barów, pubów czy dyskotek zderzają się, z przykrą sytuacją, jaką jest… brak uczciwości wśród pracowników. Mawia się, że okazja czyni złodzieja. Jeśli jest w tym choć kropla prawdy to trzeba szczerze przyznać, że praca w sektorze HoReCa daje wiele możliwości ludziom, którzy mają złe zamiary. Ich pilnowanie, kontrolowanie jest tak czasochłonne, jak i mało efektywne. Trudno jest bowiem śledzić każdego człowieka, który przyjmuje zamówienie, wprowadza je do systemu, a następnie nabija na kasę fiskalną. Już przy jednym pracowniku byłoby to logistycznie trudne do wykonania. Ale przy jednej osobie wiadomo przynajmniej kto zrobił manko lub spowodował stratę. Tymczasem w lokalach gastronomicznych, ale też w punktach handlowych (sklepy, lombardy, salony urody, apteki itp.) do kasy fiskalnej ma dostęp więcej osób i każda z nich może przez przypadek lub celowo dokonać naruszenia wobec inwestora. A to, jak łatwo się domyślić, też tylko jedna strona medalu. Ponieważ w podsumowaniu dobowym może wszystko się zgadzać, nie mniej jednak w okresowym podliczeniu stanów magazynowych – mogą wyjść różnice. A to oznacza, że naruszenie dotyczyło klienta. Mógł zapłacić za dwie kawy z ciastkami, a otrzymać tylko jedno. Ale mógł przecież otrzymać dwie kawy z dwoma ciastami, ale zapłacić za trzy. Lub zapłacić za coś zupełnie innego… Kto pracuje z ludźmi i kasą, ten wie, że to nagminne sytuacje, które trudno wyeliminować.
Nieudane próby kontroli operacji kasowych
Kradzieże, braki w kasie i braki magazynowe, niespójności między towarami transportowanymi, a faktycznie wydanymi. Oto rzeczywistość właścicieli, którzy nie dość, że tracą w oczach swoich klientów to jeszcze tracą finansowo. Jak fatalna jest sytuacja obrazują statystyki, bowiem okazuje się, że właśnie z powodu nieuczciwości zatrudnionych pracowników straty przedsiębiorstwa dochodzą do 20% zysków. Oszacowanie dokładnego procentu straty jest rzecz jasna trudne, ale jeszcze większym wyzwaniem jest znalezienie wycieku pieniędzy i udowodnienie pracownikowi jego karygodnego postępowania. Niekontrolowane wizyty w lokalu, tajny klient, wynajem firm specjalizujących się w raportach i inwentaryzacjach z natury, ślęczenie nad paragonami i fakturami oraz danymi z oprogramowania systemowego, a także monitoring. Takie działania są potrzebne, by dopilnować swojego biznesu, ale w praktyce okazuje się, że to wciąż za mało. Nieuczciwi ludzie i tak znajdują sposoby, by skrzywdzić pracodawcę lub jego klientów.
GLAZ - zdalny system kontroli operacji kasowych
Ta sytuacja zmienia się jednak natychmiast we wszystkich punktach, które zdecydowały się na konkretne i jednoznaczne rozwiązania. Jest nim GLAZ – pracujący w chmurze system kontroli, który kompleksowo rozwiązuje wcześniej opisane problemy i co najważniejsze – pozwala zidentyfikować osobę, która kłamie, kradnie, jest po prostu nieuczciwa i nielojalna wobec pracodawcy i współpracowników. Dzięki zainstalowaniu systemu GLAZ inwestor może sprawdzić, porównać, jaki towar został sprzedany według systemu, a jaki towar został naprawdę wydany klientowi. Sporym ułatwieniem jest usługa zewnętrznych operatorów, którzy wykonują to zadanie za właściciela firmy. Tak czy inaczej, GLAZ oferuje niezależną i co najważniejsze skuteczną kontrolę pracowników dla usługodawców i firm zajmujących się sprzedażą detaliczną. Program został tak napisany, że może z niego skorzystać wiele różnych przedsiębiorstw. Będzie to zatem cały sektor HoReCa – restauracje, bary, nocne kluby, dyskoteki, hotele, kawiarnie. Wszystkie punkty ze sprzedażą detaliczną – sklepy, supermarkety, salony urody (fryzjer, kosmetyczka, SPA), apteki, warzywniaki itp. System sprawdza się także w galeriach, ponieważ daje możliwość kontrolowania najemców, natomiast w przypadku franczyzy, weryfikuje obroty franczyzobiorców. Choć może wydawać się to zaskakujące, do nieprawidłowości dochodzi także w placówkach, zajmujących się działalnością finansową, jak banki, kantory, lombardy. Tam również GLAZ rozwiąże problemy ze stratami. Podobnie, jak wszędzie, gdzie jest pracownik, kasa fiskalna i obrót pieniędzmi.
Jak działa system GLAZ?
Jeśli chcesz się dowiedzieć kto i w jaki sposób dopuszcza się w Twojej firmie nieuczciwości – zainwestuj w sprawdzone rozwiązanie. Zacznij od zarejestrowania się na stronie internetowej firmy GLAZ. Formularz rejestracyjny zawiera tylko kilka podstawowych pytań, a po ich otrzymaniu tworzony jest panel administracyjny. Kolejnym krokiem jest podłączenie w Twoim obiekcie kamery i systemu POS do naszego serwera. Możemy zająć się tym osobiście lub zdalnie pomóc Ci w przejściu procedury. Teraz następuje tak ważna dla procesu synchronizacja wszystkich transakcji z monitoringiem (FULL HD 1080р, główny wątek - 2Mbps, dodatkowy wątek - 128Kbps). Tryb kontroli odbywa się na żywo z zastosowaniem filtru zdarzeń, ze statystyką oraz z usługą przechowywania danych przez 14 dni. Jak to działa? Odpowiednio przygotowane filtry nałożone na terminale POS we współpracy z konkretnie umiejscowionym monitoringiem dają możliwość szczegółowego przeanalizowania sytuacji w lokalu gastronomicznym, w sklepie, na stacji paliw. Specjalne algorytmy, służące identyfikowaniu niebezpiecznych operacji pozwalają zaoszczędzić czas przy wykrywaniu podejrzanych sytuacji. A co najważniejsze – w ogóle zwrócić uwagę na ich istnienie. Niestety, za większością problemów stoi nieuczciwy lub niekompetentny pracownik. GLAZ ocenia ich pracę bez ingerowania w wykonywanie przez nich codziennych obowiązków. Obsługa systemu kontroli jest tak przygotowana, aby mógł z niej korzystać każdy właściciel czy manager firmy. Nie mniej jednak wiele placówek decyduje się na współpracę z naszymi operatorami kontroli. Ich praca jest możliwa dzięki temu, że cały system oparty jest na chmurze więc mogą skutecznie wykrywać nieprawidłowości przy kasie. Właściciel otrzymuje na swój panel administracyjny gotowe raporty wraz z dowodami. Co ważne, z systemu kontroli GLAZ można korzystać przez 14 dni za darmo. Jest to okres, który unaoczni wszelkie korzyści, płynące z posiadania programu. Przy podejmowaniu decyzji, warto pamiętać o statystykach. Być może i Twoja firma traci około 20% zysków, ponieważ za Twoimi plecami dzieje się coś, czego nie potrafisz znaleźć i naprawić sytuacji.
Korzyści z posiadania systemu GLAZ w przedsiębiorstwie
System GLAZ kontroluje pracę kasjera i analizuje wszystkie transakcje, wskazując na nieprawidłowości. Wiedza o nich pozwala na wprowadzenie działań korygujących, które natychmiast poprawią sytuację. To najważniejsza z korzyści, ponieważ w bardzo krótkim czasie ma realny wpływ na znalezienie źródła kłopotów w firmie. Praca systemu nie jest jednak możliwa bez monitoringu, a już samo zainstalowanie kamer ma wpływ na styl pracy zatrudnionych osób. Ci uczciwi będą najpewniej jeszcze bardziej czujni i skrupulatni. Natomiast potencjalni oszuści nie odważą się na wykroczenie. W przypadku osób, które są nieuczciwe – system szybko namierzy ich naruszenia. Dzięki temu firma, restauracja, klub nocny, salon urody będą mogły z powrotem prawidłowo funkcjonować. Niezwykle istotną zaletą korzystania z systemu GLAZ jest fakt, że rejestruje na filmie i analizuje najważniejsze transakcje kasowe: dodawanie lub usuwanie towarów, sprzedany towar, przedrachunek, zwrot, rabat, kasowanie, anulowanie, wejścia / wyjścia operatora i wiele innych. Właściciel ma zatem wszystko zarejestrowane, a system wskaże mu miejsce, gdzie wystąpiło naruszenie. Na koniec warto raz jeszcze podkreślić: zupełnie całą kontrolą może się zająć samodzielnie inwestor lub oddelegowana przez niego osoba. Nie musi być w lokalu, by widzieć, jak przebiega obrót przy kasie. Może pracować zdalnie, ponieważ cały system pracuje w chmurze. I właśnie dzięki temu rozwiązaniu, analizą mogą się alternatywnie zająć operatorzy GLAZ, którzy cyklicznie przesyłają raporty ze swoich obserwacji. A to wszystko można sprawdzić przez 14 dni zupełnie za darmo!
GLAZ — chmurowy system kontroli, który pozwala znaleźć i udowodnić naruszenia w operacjach kasowych
- Masz dużą wiedzę o swoich pracownikach! Możesz przekonać się o uczciwości, zaangażowaniu, odpowiedzialności, przestrzeganiu procedur zatrudnionych osób.
- Znajdziesz oszusta! System monitoringu operacji kasowych wskazuje kto i kiedy dokonał naruszenia. Dzięki temu możesz natychmiast wprowadzić działania korygujące.
- Zainstalowane, cyfrowe kamery o wysokiej rozdzielczości są własnością firmy, poza tym nie jest wymagany zakup dodatkowego wyposażenia.
- GLAZ pracuje w konfiguracji z oprogramowaniem dla gastronomii POS za pośrednictwem Internetu na zdalny serwer. Wszystkie dane otrzymane z kas i kamer są przechowywane w chmurze.
- Właściciel może samodzielnie kontrolować operacje kasowe w swojej firmie z dowolnego miejsca na świecie i na bieżąco reagować na znalezione przez system nieprawidłowości.
- Kontrolę można zlecić operatorom GLAZ, którzy weryfikują do 2.700 rachunków miesięcznie, wyłapując niebezpieczne wydarzenia i wskazując na luki bez operacji kasowych. Właściciel otrzymuje w takiej sytuacji raport, który jest dostępny na jego panelu administracyjnym.
- System kontroli operacji kasowych GLAZ można testować przez 14 dni zupełnie za darmo! Aby skorzystać z takiej możliwości wystarczy kontakt z przedstawicielem GLAZ.
GLAZ SYSTEMS LLC