На пострадянському просторі спостерігається позитивна тенденція щодо захоплення здорових людей фітнесом - фізичним розвитком зі зміцненням опірності організму хворобам і старінню. У містах з достатньою кількістю населення, де проживають від 100 тисяч чоловік, відкриваються фітнес зали та комплекси. Міста-мільйонники активно насичуються подібними послугами, оскільки є підвищений попит.
Власник бізнесу повинен налаштувати роботу фітнес клубу з розрахунком зручності клієнтів і фінансової безпеки справи. Великі підприємства надають послуги сотням відвідувачів в день. Обслуговує клієнтів найнятий на роботу персонал. Керівник бізнесу не в змозі особисто відстежувати всі робочі процеси. На допомогу собі привертають електронні системи управління на основі сучасного програмного забезпечення.
Система Glaz - одна з таких програм, при якій контроль фітнес-клубу здійснюється в автоматичному режимі і відображає реальну картину діяльності всього підприємства і кожного із співробітників, що мають відношення до економічного успіху або втрат.
За старою традицією в фітнес-клубах гостей зустрічають співробітники на ресепшені. Вони приймають оплату за разові відвідування залів або продають абонементи. Вони ж контролюють доступ клієнтів всередину закладу і в усі його функціональні приміщення. Працівники часто змінюються, багато хто не вміють працювати з клієнтами, деякі беруть участь або навіть організовують шахрайські схеми обману клієнтів або підприємства.
Автоматизація процесів - єдино правильний і ефективний шлях налагодження бізнесу в сфері фітнес-послуг. Система Glaz пропонує власникам віддалений контроль фітнес-клубів, заснований на відеоспостереженні та зчитуванні інформації з касових апаратів, через які проходять готівку і безготівкові розрахунки. Попередження фінансових порушень на своєму робочому місці - головне завдання керівництва компанії. Це той випадок, коли махінації і грошові злочину легко і просто можна виключити з практики за допомогою відеокамери над головою співробітника. Розуміючи, що система Glaz все бачить і контролює, не залишає співробітнику можливості непомітно наживатися на клієнтах або компанії, що надає фітнес-послуги.
Махінації в фітнес-клубах можливі в декількох локаціях підприємства:
- на ресепшені. Тут співробітник може брати гроші з клієнта, але не відображати фінансову операцію в касовому чеку. Подібні випадки можливі при змові з постійним клієнтом, якому запропонували платити менше за відмову від чека. Співробітник може пропускати в клуб клієнтів з чужими абонементними картками, що приносить відчутні збитки підприємству. Система Glaz здатна здійснювати контроль фітнес-клубу через відеокамеру на ресепшені. Записаний відеоряд поєднується з показаннями каси і роботи автоматичних турнікетів, які відкривають вхід в приміщення;
- в залах фітнес-клубу, де працюють тренери. Вони є найнятими працівниками і орендарями з правом користування тренажерами. Якщо тренер оформлений як окремий підприємець, він особисто приймає оплату, і розраховується за оренду площі та обладнання залу. Коли тренер є найнятим співробітником фітнес-клубу, він не має права на додаткові домовленості з клієнтом за індивідуальним планом дій і з оплатою за його послуги повз касу клубу. Автоматизований облік відвідувачів в віддаленому, хмарному режимі виключає можливість змови персоналу, в тому числі і тренерів між собою, з менеджерами і з клієнтами;
- махінації співробітників в інших підрозділах клубу - в фітнес-барі, в борцівському залі, в сауні, в масажному кабінеті. Робота найнятого персоналу з надання послуг і тут повинна бути під контролем, оскільки фінансові втрати можливі. Установка відеокамер і відстеження процесів приносить економічний ефект підприємству. Працівники майже забувають про додаткове «заробіток» на махінаціях, а бюджет компанії зростає на десятки відсотків.
Автоматизація робочого процесу на основі сучасних комп'ютерних програм управління бізнесом призводить до стабільного доходу компаній.
Перехід на безготівковий розрахунок клієнтів з фітнес-клубом є найбільш перспективним явищем. Покупець абонемента може користуватися власним смартфоном, електронною картою закладу, щоб вести облік своїх відвідувань і розрахунків. Це вигідно як самому клієнту, який звільняється від необхідності носити з собою в зал портмоне, але це потрібно і самому фітнес-клубу.
ГЛАЗ СІСТЕМС ТОВ
GLAZ SYSTEMS LLC