Салони стільникового зв'язку - торгово-сервісні центри продукцією і послугами. Якщо організована тільки торгівля мобільними телефонами та аксесуарами, то таку точку можна вважати просто магазином. Салон може включати і інші функції з обслуговування клієнтів:
- продаж СІМ-карт;
- прийом телефонів в ремонт;
- скупка старої техніки;
- поповнення рахунку;
- наклеювання захисного скла на екран.
У всіх випадках можливі порушення з боку персоналу щодо обслуговування покупців і обману підприємства. Керівництво розуміє, що потрібен дієвий контроль касових операцій в салонах стільникового зв'язку і вживає заходів щодо попередження, і боротьбі з порушеннями. В сучасних умовах старі методики виховання співробітників - малоефективні. Навряд чи нечесної людини, найнятого на роботу касиром або консультантом, можна вмовити - відповідально ставитися до роботи і не порушувати трудової порядок. Колективні та індивідуальні бесіди тимчасово знижують ризик фінансових втрат, пов'язаних з людським фактором.
Тільки нові технології на основі комп'ютерних програм здатні кардинально впливати на торговельний процес.
Багато керівників вже зрозуміли і активно впроваджують відеоспостереження, як найбільш ефективний метод попередження та боротьби з махінаціями, і злодійством співробітників.
При самому факті наявності відеокамери над робочим місцем касира, різко знижуються втрати на касовому вузлі, а співробітники обережні в своїх рішеннях і діях. Обманювати підприємство або покупця, знаючи, що камера все бачить і кудись передає зображення, стає просто дуже ризиковано і завжди помітно. Навіть відчайдушна людина не завжди готовий на рішучі вчинки, якщо знає, що камера «не спить».
Керівництво компанії отримує додатковий механізм управління персоналом, коли встановлює систему відеоспостереження з метою оптимізації роботи кожного співробітника. Хмарна система Glaz здійснює контроль касових операцій в салонах стільникового зв'язку на основі сучасної та ефективної, авторської комп'ютерної програми. Вона управляє потоком інформації з відеокамер і касових апаратів, поєднує дані в єдині файли і передає замовнику ті моменти, які визначаються як підозрілі, сумнівні або відверто злодійські.
Віддалений контроль касових операцій в салонах стільникового зв'язку характерний незалежністю від настроїв і впливів співробітників, оскільки відстань, відсутність фізичного контакту і навіть теоретичної можливості зустрічі оператора компанії Glaz Systems з ким-небудь зі складу співробітників салону стає гарантією чесного аналізу порушень.
Касир в салоні зв'язку точно так же знає, як маніпулювати з чеками - скасовувати, змінювати, не видавати, як користуватися неуважністю покупця, як привласнювати отримані від клієнта гроші. Але все це стає неможливим або малоймовірним, якщо камера в безперервному режимі передає відеоряд про події на касі.
ГЛАЗ СІСТЕМС ТОВ
GLAZ SYSTEMS LLC