Господарські магазини торгують товарами для дому, побуту, дачі та городу. Побутова хімія - великий і важливий сегмент роздрібного ринку. У число покупців можна віднести все населення, оскільки неможливо уявити домашнє господарство без хімічної продукції. Окремі магазини побутової хімії є не тільки у великих містах, але навіть в невеликих районних центрах. Оборот грошей і товарів в них значний, але і проблем з персоналом теж досить, щоб керівництву не звертати на них уваги.
Актуальним завжди залишається контроль магазинів побутової хімії з боку власників бізнесу. Інша лінія поведінки менеджменту з ігноруванням небезпеки втрат, влаштованих нечесним персоналом, призводить до зниження рентабельності комерційної діяльності та навіть до банкрутства. Статистичні та соціологічні дослідження щодо крадіжки в торговельній сфері дають різні цифри прямих втрат від махінацій персоналу, але очевидно одне - злодійство процвітає там, де з ним не ведуть планомірну постійну боротьбу.
Основний ділянку в більшості торгових підприємств - касовий вузол. Якщо на роботу з прийому грошей від покупців потрапляє «майстер» незаконної наживи, то вберегти компанію від втрат можна тільки одним способом - встановити контроль магазинів побутової хімії всіма доступними засобами і методами.
Система Glaz запрограмована на автоматичну роботу по виділенню і фіксації підозрілих дій або нестандартної поведінки персоналу. Досвідчений оператор компанії вивчає відфільтровані програмою випадки махінацій і відвертого злодійства, і подає звіт замовнику про події. Такий контроль магазинів побутової хімії, як і будь-якого торгового підприємства по хмарної технології, обходиться власнику бізнесу набагато дешевше, ніж утримання власної служби безпеки з таким же функціоналом.
Коли над робочим місцем касира встановлена відеокамера, яка передає через інтернет безперервний потік зображення, навіть відчайдушний «спеціаліст» за крадіжки готівки з каси задумається про свої дії. Важливо тільки регулярно демонструвати персоналу, що система Glaz завжди знаходиться в робочому режимі, а керівництво вживає заходів покарання за результатами виявлених махінацій і злодійства.
Касир з числа нечесних співробітників вміє користуватися можливостями отримання грошей з каси, якщо немає контролю, а менеджмент халатно відноситься до обов'язків управляти персоналом. На касі можливі багато способів обману компанії і покупців. Серед методів:
-
невидача чека;
-
повернення чека після отримання грошей і відходу клієнта;
-
зміни в чеку, які забезпечують касиру додатковий дохід;
-
продаж підставного покупця дорого товару за дешевою ціною, якщо використовувати підставний штрих-код, наклеєний на руці замість реального;
-
необгрунтований перезапуск каси після розрахунку покупця, що дає можливість залишити отриману суму за щойно проданий товар.
Всі справи і події касира фіксує невсипущий свідок - відеокамера над робочим місцем співробітника. Ніщо не залишається непоміченим, якщо в магазині побутової хімії встановлено відеоспостереження під керуванням програми Glaz Systems.
ГЛАЗ СІСТЕМС ТОВ
GLAZ SYSTEMS LLC