Мета кожного комерційного підприємства - отримання прибутку. Найнятий персонал не завжди відрізняється зразковою чесністю, тому керівництву компанії варто здійснювати контроль салонів краси у щоденному режимі, для того щоб тримати співробітників у тонусі відповідальності за свої вчинки на робочому місці.
Основа правильної організації бізнесу - наявність касового розрахунку з клієнтами, ведення обліку справ, витрат і виручки, залучення сучасної технології до справи управління підприємством. Один із способів оптимізації виробничої діяльності – автоматизація всіх процесів обліку, контролю та роботи з підтриманням зв'язків з клієнтурою та розширенням клієнтської бази.
Сучасний підхід до організації роботи підприємства прийнято будувати на комп'ютерних технологіях, які усувають ручні прийоми, прискорюють та автоматизують усі управлінські процеси, скорочують витрати робочого часу на непродуктивні справи.
Особливе місце в управлінні бізнесом сфери послуг займає контроль салонів краси, як основного виду подібних підприємств.
Співробітники підприємства сфери послуг не завжди здатні утриматися від спокуси скористатися безконтрольністю, щоб покласти до кишені невраховані гроші від відвідувача. В салоні краси, де кілька співробітників, каси, великий оборот готівкової валюти можна спробувати «заощадити» для себе частину виручки. Ось, що можуть зробити кмітливі співробітники, якщо їх не зупиняє існуючий контроль традиційного типу:
- отримані від відвідувача гроші можна «забути» покласти до каси та видати клієнту відповідний чек. Між касиром та адміністратором може існувати змова щодо розрахунків з клієнтом. Різниця потрапляє не в касу підприємства, а в кишеню персоналу;
- у чеку або у звіті для бухгалтерії можна вказати меншу суму, аніж отриману від клієнта. Але відеокамера передає на віддалений сервер реальний стан комерційних розрахунків. І керівнику не складе труднощів за допомогою системи зовнішнього контролю отримувати об'єктивну інформацію;
- продати професійну косметику без урахування торгової операції, тобто просто отримати гроші, а тюбик або флакон списати на поточну витрату матеріалів;
- принести до салону придбані на стороні косметичні засоби та торгувати ними за завищеними цінами. У салонах використовують дорогу, якісну косметику, яка на роздрібному чи дрібнооптовому ринку коштує дешевше. Персонал має можливість непомітно для керівництва торгувати принесеними косметичними товарами;
- при відсутності касових апаратів розрахунки з клієнтом проводяться без видачі фінансових документів. У цьому випадку співробітник салону краси просто повідомляє про те, які послуги він надав відвідувачу. Наприклад, він може показати, що зробив стрижку, але промовчати про те, що гроші отримав за цілий комплекс процедур. При наявності відеоспостереження співробітнику не вдасться приховати від адміністрації виконані роботи.
Традиційні методи, побудовані на періодичних перевірках звітів і наявності матеріальних цінностей, планерок, бесід керівництва з персоналом про їх обов'язок та совість дають позитивний результат, але він може виявитися недостатнім, якщо в колективі є люди, які не мають наміру відмовлятися від додаткового доходу за рахунок обману підприємства і клієнтів.
Багато керівників малого бізнесу вже знають, що боротися з фінансовими та трудовими порушеннями потрібно за допомогою відеоспостереження за робочим процесом у безперервному режимі фіксації подій на касі й у салоні в цілому. Один з нових способів – контроль салонів краси за допомогою системи віддаленого зберігання та аналізу відеозображення і даних з комп'ютерів закладу.
Хмарна технологія компанії Glaz Systems розрахована на усі види комерційних підприємств, які продають товари та послуги. Ми встановлюємо зв'язок через інтернет з наявними камерами спостереження з високою роздільною здатністю та касою закладу, теж підключеної до інтернету за допомогою нашого модуля. Приймаємо на віддалений сервер безперервний потік відео і текстової інформації, аналізуємо підозрілі події та передаємо замовнику доказові звіти про порушення.
Таким способом організовуємо контроль салонів краси та інших підприємств на основі хмарної технології, вигідної замовнику в силу менших витрат, та повної незалежності від персоналу, який потрапляє під об'єктив камери.
ГЛАЗ СІСТЕМС ТОВ
GLAZ SYSTEMS LLC