Современные технологии позволили вывести систему контроля работы персонала на новый уровень. Неожиданные проверки, многостраничные рукописные отчеты или система штрафов далеко не во всех случаях приносят ожидаемый результат, но всегда нагоняют тоску! Система контроля Glaz systems помогает эффективно выявить нарушения в работе персонала.
Но при внедрении нового, более совершенного программного обеспечения работники заведения нередко бунтуют. Это легко объяснить, ведь в этом случае придется выдумывать новые способы незаконного дохода.
Заинтересованные стороны
При внедрении нового софта есть две заинтересованные стороны:
- владельцы, которые заинтересованы в экономии собственных средств и росте прибыли;
- разработчики, для которых важно продать свой продукт и получить ценного клиента для длительного сотрудничества.
При этом работники заведения готовы пойти на любые ухищрения, чтобы не допустить введения нового программного оборудования. Исход противостояния зависит от уровня внушаемости владельца заведения и хитрости персонала.
Аргументы сотрудников
Аргументация сотрудников против внедрения новшеств может быть следующая:
- “На получение новых навыков работы с системой уйдет время, в течение которого работа заведения может пострадать.” В этом случае стоит отметить основное преимущество софта от Glaz systems: сотрудники никаким образом не задействованы в процессе контроля. Это не та программа, которая, к примеру, отмечает начало и конец рабочей смены.
- “Для установки программы требуется дополнительное оборудование, которое несет лишние затраты, не предусмотренные бюджетом.” С этим пунктом тоже неувязочка. Облачная система Glaz работает при наличии камеры над кассой и подключенного интернета. В современном мире крайне сложно найти заведение, которое бы не располагало такими ресурсами. Сама программа интегрируется с многими системами автоматизации на Windows, облачной кассой Poster, что еще раз подтверждает тот факт, что нет нужды устанавливать дополнительный софт.
За любыми, даже самыми правдоподобными аргументами будет скрываться один мотив: нежелание придумывать новые схемы обмана. К сожалению, иногда плотный и постоянный контакт с руководством позволяет сотрудникам значительно влиять на мнение владельца заведения.
Мотивы производителей софта
Создатели программного обеспечения Glaz на примере многих подключенных заведений анализируют схемы мошенничества, которые практикуются персоналом. Опытные специалисты знают деятельность баров, кофеен, ночных клубов и других заведений системы HoReCa иногда лучше, чем сам владелец или даже управляющий.
Соответственно, чем эффективней, качественней и быстрее работает система, тем больше нарушений будет выявлено. А это не только поднимает престиж фирмы в глазах клиента, но и помогает повысить выручку заведения до 15%.
Преимущества облачной системы Glaz:
- большой опыт внедрения программы в заведения системы HoReCa;
- контроль работы заведения;
- быстрое выявление нарушений и их учет;
- помощь владельцам заведения в оптимизации рабочего процесса.
Компания Glaz systems предлагает выгодное сотрудничество, благодаря которому появляется возможность контролировать работу персонала, придерживаясь трудового кодекса .
Позиция владельца заведения
В настоящее время встречается все больше и больше собственников с «железной позицией». Эти люди вкладывают в бизнес собственные ресурсы (время, навыки, деньги) и хотят получить максимальную отдачу. Их цель — оптимизация рабочего процесса с повышением эффективности и, как следствие, дохода. Таким людьми крайне сложно манипулировать; они принимают решение установить облачную систему контроля Glaz systems без советов со стороны персонала.
Но в том случае, если директор или владелец заведения более мягкий человек, он может столкнуться со следующими высказываниями со стороны сотрудников:
- «у нас в пересчетах всё хорошо»;
- «вы нам не доверяете?»;
- «зачем нам это? У нас и так есть видеонаблюдение».
Каждое такое замечание означает только одно — персонал привык воровать и не собирается останавливаться. К сожалению, при постоянном повторе этих жалоб некоторые управляющие или владельцы могут пойти на поводу и оставить работу заведения на прежнем уровне.
Победа в этом противостоянии сторон возможна только в одном случае: система GLAZ подключена, осуществляется контроль персонала, выручка заведения растет, персонал зарабатывает только на договорных условиях ( зарплата, бонусы,чаевые и тд.). В редких случаях сотрудникам удается убедить директора не устанавливать дополнительный софт ввиду его неэффективности и в итоге это означает поражение не только для разработчиков программного обеспечения, но и для руководства самого заведения.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC