Проблемы грамотного маркетинга и поиск оптимальных схем продаж интересуют большое количество предпринимателей, исследователей и маркетологов. На данный момент специалистам известен не один десяток способов и методов, позволяющих существенно повысить уровень продажи товаров в розницу. Тем не менее, особое внимание стоит уделить лишь некоторым – наиболее популярным и действенным.
Прежде всего, нужно отметить два основных фактора, непосредственно влияющих на уровень развития любого бизнеса:
-
Работа с продавцами.
Никто не станет спорить с тем, что продавец всегда считался самой важной фигурой для процесса реализации продукции. Именно он привлекает внимание покупателя, помогает ему в выборе товара, предоставляет ненавязчивую консультацию и проводит сделку. От его профессиональных навыков и психологического настроя зависит доход компании, поэтому руководитель должен сделать все, чтобы его подчиненные были мотивированы работать на результат.
-
Работа с клиентами.
Маркетинговые исследования свидетельствуют о том, что привлечение так называемых «давних» посетителей обходится во много раз дешевле, по сравнению с привлечением новых. Не отбрасывая значимость последних, тем не менее, следует проявлять интерес к программам лояльности для постоянных клиентов. Такой ход ведения бизнеса, как правило, дает весьма качественные показатели продаж в розницу.
Самые эффективные методы улучшения продаж
- Корректное расположение товара
Товар – это то, за чем отправляется в магазин покупатель. При этом ценовая составляющая продукции зачастую является основной при решении его выбора. Поэтому весь ассортимент продукции, присутствующий в торговой точке, должен располагаться в определенном порядке. Как правило, на входе размещаются товары с низкой стоимостью, а далее все следует по нарастающей.
Кроме того, специалисты рекомендуют еще один интересный прием. Необходимо разместить недалеко друг от друга два похожих товара. Один из них, попроще, нужно оценить по завышенной стоимости, на второй, более красивый, поставить чуть меньше цену, но при этом она должна быть выгодной для магазина. Как показывает практика, второй предмет будут покупать гарантировано чаще.
Размещать продукцию следует на уровне глаз покупателей – этот факт давно является неоспоримым с точки зрения удачного менеджмента. Также нужно принимать в внимание, что практически все посетители магазинов начинают его обход с правой стороны, поскольку большинство жителей нашей планеты являются правшами. Поэтому с правой стороны помещения, начиная от входных дверей желательно располагать выгодный для магазина товар.
-
Скидки
Без этого маркетингового хода в наши дни уже невозможно представить удачную торговлю. По сути являясь ее обязательным условием, наиболее выгодные с точки зрения доходов любой компании считаются скидки от 15%. Именно эта цифра чаще всего заинтересовывает потенциального покупателя, даже если он и не планировал покупку определенного товара.
Тщательно продуманная и грамотно выстроенная система скидок, подразумевающая гибкость и возможность быстрой вариативности, при любых обстоятельствах является весьма удачной концепцией ведения продаж.
-
Up-sell
Этот метод подразумевает рекомендации по продаже более дорогого товара. Если покупатель принял решение выбрать определенную модель, то всегда имеет смысл предложить ему что-то более совершенное, но немного подороже. Как правило, человек, уже готовый потратить некоторую сумму, не сочтет трату дополнительных нескольких тысяч особо существенной.
-
Cross-sell
Указанный метод известен как продажа сопутствующих или дополнительных товаров и услуг. К примеру, клиенту, приобретающему костюм, можно предложить отличный галстук. Или если человек выбрал для себя электронный гаджет, порекомендуйте ему качественный чехол, который защитит его от преждевременных повреждений.
-
Карты лояльности
Имея бонусную или накопительную карту и приобретя по выгодной цене нужный ему товар, ваш покупатель непременно придет в магазин еще раз. Это способ повышения продаж является самым эффективным с точки зрения затратности средств.
-
Промоакции
Основной их целью является своевременная информация о товаре или услуге. Приятной для клиента особенностью при этом является возможность продегустировать или протестировать продукт или товар прямо на месте, в результате чего он становится чрезвычайно популярным.
-
Возврат и обмен покупок
Гарантия возможности вернуть товар в случае необходимости зачастую является решающим фактором процесса покупки. Притом этот метод одинаково успешно может быть применен как для продукции по средней стоимости, так и для товаров премиум-класса.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC