Через кассы коммерческого предприятия проходят все платежи за товары и услуги, как наличными, так и безналичными деньгами. Каждая касса – центр повышенного внимания со стороны менеджмента компании, и точка особого притяжения нечистых на руку сотрудников. В кассе всегда много денег. И кое-кому наличность не всегда кажется чужой, а иногда даже почти общей или ничейной, поэтому не грешно «по справедливости» воспользоваться возможностью кое-что оставить себе.
Психология человека – сложный механизм собственной натуры, которым не каждый умеет управлять. В связи с этой особенностью не все кассиры имеют кристально чистые мысли и дела, когда работают по своей специальности, то есть обслуживают клиентов на кассовом терминале. Поэтому контроль касс должен быть постоянным и эффективным, чтобы сотрудники не строили сомнительные планы по личному обогащению за счет заведения.
Современные способы управления персоналом предполагают установку видеонаблюдения на всех точках и направлениях выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей. Чтобы касса перестала быть местом повышенного риска для компании относительно неоправданных финансовых потерь, кассиров следует контролировать в течение всего времени работы терминала.
Понятно, что невозможно к каждой кассе и кассиру приставить персонального контролера, которого тоже стоит контролировать, иначе они могут объединиться в борьбе против компании за свои личные финансовые интересы.
Технологичный, выгодный и эффективный контроль касс возможен без привлечения дополнительных сотрудников службы контроля и безопасности, но с установкой видеокамер, подсоединенных к интернету.
Суть метода заключается в сборе и анализе информации с привлечением аутсорсинговой компании. Именно такие услуги оказывает коммерческим предприятиям Glaz Systems – один из операторов рынка облачных технологий, помогающих в борьбе с финансовыми и материальными потерями. Система состоит из нескольких, связанных между собой интернетом, элементов:
- цифровых видеокамер, установленных и направленных на кассовый терминал. Камера с высоким разрешением передает в непрерывном режиме через интернет видеоряд всего, что происходит на кассе, независимо от времени суток и активности;
- терминал считывания информации с кассы обо всех пробитых чеках, аннуляциях, возвратах товара:
- удаленного сервера, где собирается вся информация. Управление процессом происходит с применением уникальной авторской программы от компании Glaz Systems. Софт умеет отбирать из потока сомнительные и подозрительные эпизоды. Оператор обращает свое внимание на сигналы о возможных нарушениях и злоупотреблениях. Анализируя события, специалист совмещает видеоизображения с текстом чека и выявляет факт мошенничества кассира. Материал передается заказчику в состоянии безусловного доказательства;
- подключение системы к скоростному интернету.
Осознание присутствия над головой работающей видеокамеры охлаждает фантазии кассира на незаконное обогащение. Только это уже дает положительный результат экономии финансов, которые не были украдены нечестными сотрудниками.
Психологический эффект видеонаблюдения, о котором знают кассиры является действенной профилактикой махинаций. А в случае обмана удаленный, облачный контроль касс выявляет нарушения, и подает руководству доказательства вины сотрудника.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC