Услугами ломбардов пользуются, когда возникают срочные платежи, но на это нет денег. Частное финансовое учреждение выдает сумму под залог имущества. Кредиты в ломбарде – краткосрочные и служат только для удовлетворения текущих расходов. Стоимость кредитования – высокая, поэтому пользование деньгами крайне невыгодное. Но если не получается найти деньги другим способом, гражданин обращается в ломбард.
Финансовая компания нанимает на работу сотрудников, если не имеет возможность организовать семейный ломбардный бизнес. Большой оборот наличности и материальных ценностей привлекает нечестных людей, которые устраиваются на работу, чтобы заниматься махинациями с целью получения дополнительного дохода кроме заработной платы. Воровство на служебном месте возможно, если не установлен эффективный контроль ломбардов всеми доступными способами.
Регулярные и внеплановые ревизии на складе помогают выявлять нарушения. Установка защищенных компьютерных программ, видеонаблюдения, удаленное хранение информации о денежных операциях и другие виды отслеживания рабочих процессов способствуют сохранности капиталов компании. Сотрудники, настроенные на обогащение знают способы манипуляций наличными деньгами и залоговым имуществом, чтобы получать незаконную прибыль.
Повседневный контроль ломбардов нужен на каждом финансовом предприятии, если к процессу привлекаются нанятые сотрудники.
Игнорирование необходимостью служебного контроля, неоправданное доверие, расчет на то, что сотрудник априори честный, приводит к финансовым потерям. Основные способы махинаций, направленные на обман ломбарда, известны и с ними можно вести эффективную плановую борьбу, чтобы бизнес оставался рентабельным.
Махинаций сотрудников ломбардов можно условно разделить на две группы:
- «работа» с компьютерной программой, которая используется для учета финансов и залогового имущества;
- манипуляции с материальными ценностями, принятыми от клиентов в качестве залога за выданный финансовый кредит.
Программу, управляющую рабочим процессом компьютера, можно использовать для обмана ломбарда с незаметными последствиями.
Участвует в изменении программного продукта, конечно же, программист, которого нанимает сотрудник для внедрения своей идеи. При отсутствии свидетелей IT-специалист вмешивается в программу и изменяет ее так, чтобы она работала на сотрудника:
- устанавливает программу считывания пароля администратора. Имея код, злоумышленник может свободно входит в систему и изменять там данные. Такое вмешательство остается незаметным для владельца компании, а сотрудник безнаказанно получает дополнительный доход;
- способный программист может взломать программу и внести в нее «нужные» изменения, которые будут работать на сотрудника;
- компания предоставила работнику право и возможность изменять данные об операциях в надежде на честность, но проявляя излишнее доверие и беспечность.
Вмешательство в программное обеспечение опасно тем, что его сложно обнаружить, а мошеннику - просто использовать. Современный контроль ломбардов предполагает применение видеонаблюдения за рабочим процессом. Система Glaz способна отслеживать все операции с деньгами и залоговым имуществом на основе облачной технологии. Мы храним информацию об операциях на защищённом удаленном сервере, в которую невозможно вмешаться и раскрыть пароли, изменить данные.
Манипуляции с предметами залога менее технологичны и легче выявляются с помощью видеонаблюдения и совмещения с занесенной в компьютер информацией. Программа Glaz настроена на сбор, хранение и анализ событий в ломбардах, которые можно отнести к понятию махинаций с ценностями. Сотрудники, далекие от моральных принципов честности, могут заниматься следующими махинациями на рабочем месте:
- покупка товара у клиента без фиксации в программе и распечатки документов. В ломбард приносят вещи в случае крайней необходимости, когда уже нет других возможностей в срочном финансировании. Посетители отдают в залог ценные предметы за минимальную сумму. Купленная вещь может быть продана намного дороже. Этим и пользуются сотрудники;
- покупка и продажа предметов по цене, отличающей от той, что занесена в компьютер. Разница всегда остается в руках у сотрудника;
- сотрудник может «забыть» перечислить в списке полученного от клиента имущества некоторые составные части комплекта – аксессуары. А после – продать их со своей выгодой;
- сговор сотрудника со своим знакомым, который сдал в залог неисправную вещь, но получил при этом сумму, как за полноценный товар. Разницу делят между собой;
- манипуляции с товаром при участии «бизнесменов»-перекупщиков. Разница в ценах на очень хорошие и очень плохие вещи остается у заговорщиков. Ее делят и пребывают в довольном состоянии от удачной сделки;
- выкуп товара при низкой оценочной стоимости, но с высоким качеством и потребительской ценностью в случае отказа клиента возвращать сумму за залог. Сотрудник может выкупленную вещь позднее продать ломбарду за большую сумму;
- получение из кассы компании денег за предмет, которого не существует, но он оформлен, как залог;
- проведение «ремонта» исправной техники. Деньги из кассы за якобы проведенный ремонт делят между собой ремонтник и сотрудник;
- досрочный выкуп вещи самим сотрудником с минимальной наценкой за несколько дней. Если клиент не возвращается за товаром, то он остается собственностью махинатора и продается им по реальной цене.
Совершенствование мошеннических операций в ломбардах не имеет предела. «Опытные» сотрудники развивают свое мастерство обмана компании.
Только новые технологии контроля способны противостоять разворовыванию денег и имущества.
Облачный сервис Glaz в непрерывном режиме следит за четностью сотрудников через камеры видеонаблюдения и пресекает махинации. Психологический фактор влияния на поведение сотрудников сложно переоценить, поскольку непрерывно «смотрящая» за руками камера вынуждает работать по правилам и не увлекаться воровством на рабочем месте, а независимые операторы контроля в системе GLAZ, станут удалённой службой безопасности вашего предприятия.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC