Предотвратить потери на кассе можно несколькими способами. Одни из них являются традиционными и давно известными. К ним относятся знакомые всем нанятым работникам дисциплинарные накачки по понедельникам, по пятницам или каждый день. Руководство таким способом пытается убедить сотрудников быть честными и хорошо работать. Часть персонала, в силу своего родительского и школьного воспитания, прислушивается к внушению от начальства. Другие пропускают все мимо ушей и воспринимают эту процедуру как неприятные, скучные минуты своей трудовой деятельности.
Есть и современные методы предупреждения и борьбы с финансовыми потерями. Одна из наиболее эффективных технологий состоит в использовании видеонаблюдения как основы получения информации для анализа кассовых операций. Аутсорсинговая, то есть сторонняя компания Glaz Systems обладает возможностями отслеживания необычных, сомнительных, подозрительных событий на кассовом узле. Цель системы – обнаружение незаконных деяний кассиров, которые не очень заботятся о своем моральном облике, то есть просто воруют деньги у работодателя буквально на рабочем месте – из кассы.
Воровство у нечистых на руку сотрудников построено на «научной» основе. Методику разрабатывают сами кассиры или принимают к исполнению известные приемы.
В результате злоупотреблений потери на кассе могут достигать 20-30%, что чревато нулевыми прибылями или даже банкротством.
Облачная технология контроля кассовых операций предполагает наличие нескольких составляющих в системе:
- установленные над кассой видеокамеры, которые передают изображение всего торгового процесса, независимо от времени суток;
- терминалы считывания информации с кассовых аппаратов, которые устанавливает исполнитель услуги;
- удаленный сервер, на котором в непрерывном режиме записывается весь видеоряд и данные с кассы;
- операторы, занимающиеся анализом подозрительных событий;
- программа управления процессом, разработанная Glaz Systems;
- быстрый интернет, к которому подсоединены камеры и кассы.
Оператор отслеживает отобранные программой сомнительные эпизоды, сравнивает действия кассира с цифрами копии чека, совмещает изображения и отправляет отчет заказчику. Если руководитель посчитает сюжет нарушением трудовой дисциплины, откровенным мошенничеством или воровством, он на доказательной основе сможет привлечь к ответственности сотрудника, в том числе и к судебному разбирательству. Способ удаленного, независимого контроля дает объективную картину нарушений кассовой дисциплины и помогает снизить потери на кассе со стороны сотрудников.
Особенности удаленного отслеживания состоят в том, что операторы никак и ничем не связаны с кассирами коммерческого предприятия и не могут стать участниками организованной мошеннической группы, занимающейся махинациями с целью собственного незаконного обогащения за счет предприятия. Существенное преимущество в сотрудничестве с компанией Glaz Systems в том, что стоимость услуг намного выгоднее, чем содержание собственной службы безопасности, работающей на видеонаблюдении.
ГЛАЗ СИСТЕМС ООО
GLAZ SYSTEMS LLC